अब एक कॉल पर तुरंत मदद, अब सिर्फ इस नंबर पर मिलेगी सभी ये सहायता

चंडीगढ़: सेवाओं को अधिक सुलभ और तेज़ बनाने की दिशा में पंजाब पुलिस ने बड़ा कदम उठाया है। अब नागरिकों को अलग-अलग हेल्पलाइन नंबर याद रखने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी। भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (एनएचएआई) की हेल्पलाइन 1033 और साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 को राज्य की आपातकालीन सेवा डायल 112 के साथ एकीकृत कर दिया गया है। इस पहल के तहत अब नागरिक सड़क हादसों, हाईवे पर आने वाली समस्याओं, वित्तीय धोखाधड़ी और साइबर अपराधों की शिकायत सिर्फ 112 डायल करके कर सकेंगे।

स्पेशल डीजीपी (कानून एवं व्यवस्था) अर्पित शुक्ला ने बताया कि नई प्रणाली के लागू होने से मामलों पर तुरंत कार्रवाई सुनिश्चित होगी और कॉल्स के दोहराव व देरी को काफी हद तक समाप्त किया जा सकेगा। उन्होंने कहा, "अब चाहे आप हाईवे पर फंसे हों या साइबर फ्रॉड का शिकार हुए हों, सिर्फ 112 पर कॉल करने से ही आपकी समस्या का समाधान तुरंत शुरू हो जाएगा।"
 
1033 या 112 पर डायल की गई हाईवे इमरजेंसी कॉल्स अब पुलिस और एनएचएआई दोनों संसाधनों से जुड़ेंगी। 112 या 1930 पर की गई साइबर क्राइम शिकायतें सीधे राष्ट्रीय साइबर क्राइम पोर्टल पर दर्ज होंगी, जिन्हें प्रशिक्षित साइबर डिस्पैचर हैंडल करेंगे।

पुलिस, फायर, एंबुलेंस, आपदा प्रबंधन, हाईवे सुरक्षा और साइबर क्राइम — सभी सेवाएं अब एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध होंगी। राज्यभर में त्वरित मदद सुनिश्चित करने के लिए 257 इमरजेंसी रिस्पॉन्स व्हीकल्स (ERVs) और 144 समर्पित सड़क सुरक्षा बल (SSF) वाहन हाईवे पर तैनात किए गए हैं। स्पेशल डीजीपी शुक्ला ने कहा कि इस एकीकरण ने डायल 112 को पंजाब की आपातकालीन प्रतिक्रिया का धुरा बना दिया है, जो नागरिकों को हर स्थिति में त्वरित और भरोसेमंद सहायता देगा।