Rapido अपने इन ग्राहकों को करेगा रिफंड,  जानें क्या है मामला

पंजाब डेस्क : देश में तेजी से लोकप्रिय हो रहे राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म Rapido को लेकर आई है। अगर आपने कभी Rapido पर सफर किया है तो ये खास खबर आपके लिए है। दरअसल,  केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने Rapido कंपनी पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। साथ ही निर्देश दिया गया है कि सभी प्रभावित ग्राहकों को 50 रुपए की राशि वापस की जाए।

CCPA ने पाया कि Rapido पिछले डेढ़ साल से 120 से ज्यादा शहरों में ऐसे विज्ञापन चला रहा था, जिनमें दावा किया गया था कि “ऑटो मात्र 5 मिनट में अगर ऐसा नहीं हुआ तो आपको कैशबैक मिलेगा। लेकिन इसके बावजूद ग्राहकों द्वारा बुक करवाए गए ऑटो समय पर नहीं आते और ग्राहकों को कैशबैक भी नहीं दिया जाता। इससे हजारों ग्राहक परेशान होते हुए दिखाई दिए। इसके अलावा “गारंटीड ऑटो” जैसी स्कीमें भी चलाई गईं। लेकिन, ग्राहकों का कहना है कि न तो समय पर ऑटो मिला और न ही कैशबैक मिला है। इससे हजारों लोग परेशान होते हुए दिखाई दिए। 

अब CCPA ने Rapido को आदेश दिया है कि कंपनी सभी ग्राहकों को सीधे 50 रुपए का रिफंड दे और तुरंत सभी भ्रामक विज्ञापन बंद करे। इसके अलावा, Rapido को 15 दिनों के भीतर अनुपालन रिपोर्ट भी जमा करनी होगी।

अपने शहर की खबरें Whatsapp पर पढ़ने के लिए Click Here